Sandra Kreutzer, Sprecherin der Stadtwerke Ratingen sagt: „Die „Drücker“ führen die Bürger bewusst in die Irre. Wir warnen ausdrücklich davor Geschäfte am Telefon oder an der Haustür abzuschließen. Man sollte wissen, dass die Stadtwerke Ratingen Vertragsangelegenheiten grundsätzlich immer schriftlich kommunizieren. Dies wird nicht telefonisch angekündigt.“ Wer von den Anrufern einen Vertrag erhalten hat, der sollte überprüfen, ob dieser tatsächlich von den Stadtwerken stammt. Kreutzer: „Bei Fragen unterstützen wir gerne unsere Kunden.“
Aufgeflogen waren die unseriösen Geschäfte, weil Kunden die versuchte Irreführung bemerkt und die Stadtwerke informiert haben. Hilfe und Zusatzinfos: www.stadtwerke-ratingen.de.
Die Kundenbetreuung der Stadtwerke Ratingen GmbH erreichen Sie wochentags von 08:00 bis 18:00 Uhr per Telefon unter 02102 485 485. Bei Beschwerden hilft auch die Verbraucherzentrale der Bundesnetzagentur per Telefon 030 / 22480 - 500 oder per E-Mail verbraucherservice(at)bnetza.de.
