Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) – Kundenservice

Ihr Aufgabengebiet

  • Für den Kunden sind Sie Gesicht und Stimme der Stadtwerke Ratingen.
  • Sie beantworten die Fragen unserer Kunden – vorrangig am Telefon, aber auch in der schriftlichen Kommunikation.
  • Sie erbringen die vertragsrechtliche und energiewirtschaftliche Beratung unserer Privatkunden mit Leichtigkeit.
  • Sie setzen sich für die Marktdurchdringung der Stadtwerke Ratingen, die Kundenzufriedenheit und Qualität im Vertrieb ein.
  • Sie arbeiten bei der Umsetzung der Vertriebsstrategie im Privatkundenbereich mit.
  • Sie identifizieren das Kundenanliegen und den Kundennutzen ohne die Unternehmensziele aus dem Auge zu verlieren.
  • Sie begeistern unsere Kunden für unser stetig wachsendes Produktportfolio.
  • Sie wirken an einer nachhaltigen und profitablen Umsatzentwicklung mit.
     

Ihre persönlichen Anforderungen

  • Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt.
  • Sie verstehen Loyalität als Grundwert.
  • Sie verfügen über exzellente Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Sie arbeiten gerne im Team und sind als zuverlässige Person bekannt.
  • Sie gehen mit Neuerungen aufgeschlossen um und lernen gerne dazu.
  • Sie füllen auch anstrengende Arbeitstage mit Freude, einer Spur Humor und Leidenschaft.
     

Ihre Qualifikation

  • Sie haben eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen.
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Energievertrieb.
  • Sie besitzen solide Fachkenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten und idealerweise im Wilken Energy und ELO.

Es erwartet Sie ein spannendes und breit gefächertes Aufgabengebiet in einem dynamischen und motivierten Team.

Die Vergütung richtet sich nach TV-V, nach Qualifikation und Berufserfahrung. Wir bitten um Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstiegsdatums.

Die Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bis spätestens 20.01.2019 direkt online bei uns.

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