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Firma:
Stadtwerke Ratingen GmbH
Anschrift: Sandstraße 36, 40878 Ratingen
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Fax: (0049) 02102 485 - 199
E-Mail: marketing(at)stadtwerke-ratingen.de

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Dipl.-Ing. Friedrich Schnadt

Vorsitzender des Aufsichtsrats: Gerold Fahr

Registereintrag: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 43048

Umsatzsteuer-ID: DE 121633539

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  • LEUCHTKRAFT, Stephan Raithel

Zuständige Aufsichtsbehörde: Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und Handwerk des Landes Nordrhein-Westfalen, Berger Allee 25, 40213 Düsseldorf,
Tel. 0211 61772 - 0, Fax 0211 61772 - 777

Haftung:
Die auf unserer Website zur Verfügung gestellten Informationen und Daten bieten dem Nutzer einen Überblick über unser Unternehmen zu Informationszwecken; eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen und Daten ist jedoch ausgeschlossen. Die Stadtwerke Ratingen GmbH haftet daher weder für direkte noch indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, die aus der Nutzung der Website oder deren Inhalte resultieren. Der Haftungsausschluss gilt nicht für die Haftung der Stadtwerke Ratingen GmbH, ihre gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Produkthaftpflichtgesetz und dem Bundesdatenschutzgesetz, wegen Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten). Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Stadtwerke Ratingen GmbH bei einfacher Fahrlässigkeit begrenzt auf solche typischen Schäden, die für sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise voraussehbar waren. Wesentlich sind solche Vertragspflichten, deren Verletzung den Vertragszweck gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht.

Verbraucherschlichtungen:
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Informationen über das geltende Recht, die Rechte der Kunden und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen, Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Telefon: 030 22480-500 oder 0180 5 101000, Telefax: 030 22480-323, E-Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza.de

Kunden, die Verbraucher i.S.v. § 13 BGB sind, können in den Bereichen Elektrizität und Gas zur Beilegung von Streitigkeiten ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragen Voraussetzung dafür ist, dass zunächst der Kunden-Service der Stadtwerke Ratingen GmbH angerufen worden ist und keine beiderseitig zufriedenstellende Lösung gefunden worden ist. Die Stadtwerke Ratingen GmbH ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet. Die Schlichtungsstelle ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel. 030-2757240-0, Fax: 030-2757240-69, E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de; Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de.

Ferner haben Kunden, die Verbraucher i.S.v. § 13 BGB sind, die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Im Übrigen nimmt die Stadtwerke Ratingen GmbH derzeit an keinen weiteren Schlichtungsverfahren teil.

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