Liebe Kund*innen,
nach wie vor befinden wir uns in der Energiekrise. Das letzte Jahr hat uns alle gemeinsam vor besondere Herausforderungen gestellt. Uns war und ist es wichtig, dass wir gemeinsam und vor allem partnerschaftlich mit Ihnen durch diese Krise gehen. Kontinuität und eine sichere Preispolitik sind jetzt wichtiger denn je.
Wir haben viele Wettbewerber erlebt, die sich in diesen Zeiten aus dem Markt zurückgezogen haben, weil sich das Geschäft für sie nicht mehr gerechnet hat. Als Ihr lokaler Versorger waren wir auch in diesen Fällen da und haben die Situation aufgefangen.
Nachdem wir an den Energiemärkten über einen langen Zeitraum zum Teil stark steigende Einkaufskosten für Strom und Gas verzeichnen mussten, stellen wir in letzter Zeit eine leichte Entspannung fest. An den Börsen sinken die Preise wieder.
Erste Energieanbieter – vor allem aus dem Discount-Segment – werben schon wieder mit kurzfristigen Angebotspreisen. Im Sinne einer größtmöglichen Transparenz möchten wir Ihnen an dieser Stelle erläutern, warum wir aktuell noch keine Preissenkungen vornehmen können.
Die Stadtwerke Ratingen setzen traditionell auf eine langfristige Einkaufspolitik. Diese ermöglicht es uns, wesentlich konstanter und unabhängig von spontanen Preisschwankungen agieren zu können. Unter anderem hat es uns diese Einkaufspolitik ermöglicht, in Zeiten extrem hoher Einkaufspreise unsere Endpreise deutlich unter dem Marktniveau halten zu können.
Aus dem gleichen Grund können wir nun allerdings auch nicht auf kurzfristige Niveausenkungen an den Energiebörsen reagieren. Sinken die Einkaufspreise längerfristig und stabil, schlägt sich das natürlich nieder und wir können diese dann wieder an Sie weitergeben.
Auch in Zukunft können Sie sich darauf verlassen, dass wir unsere Preise auf diese Weise gestalten werden – im Sinne einer großen Stabilität und Sicherheit sowie des Verbraucherschutzes.
Das Aufkommen an Kundenanfragen ist derzeit höher denn je. Das führt leider auch dazu, dass wir nicht so erreichbar sind, wie Sie es bisher gewohnt waren. Wir versprechen Ihnen, dass wir derzeit an Lösungen arbeiten, um wieder in vollem Umfang für Sie da zu sein. Daneben arbeiten wir mit Hochdruck an der Umsetzung der Entlastungsmaßnahmen und halten Sie dazu kontinuierlich auf unserer Internetseite auf dem Laufenden.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns weiter Seite an Seite mit Ihnen gehen zu können!
Ihr Marc Bunse